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Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), par une déclaration envoyée à contact@uroseine.com ou par courrier.

Les produits sont à renvoyer dans les 14 jours suivant votre déclaration à : Uroseine, 2 Rue du Général Alain de Boissieu, 75015 Paris, France. Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf si le produit est défectueux.

Le remboursement (montant payé à la livraison, frais de livraison standard compris) est effectué par virement dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration ; il peut être différé jusqu'à la récupération des produits ou la preuve de leur expédition.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens descellés après la livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène (article L221-28 du Code de la consommation) : l'Exerciseur Kegel dont le scellé d'hygiène a été rompu.

Modèle de déclaration : « Je soussigné(e) [nom], vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit [produit], commandé le [date] / reçu le [date]. »

Le contenu de ce site est informatif et porte sur des habitudes quotidiennes et des produits de bien-être. Il ne remplace pas un avis médical. En cas de troubles, consultez un professionnel de santé.